Οι ιστοσελίδες https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr είναι η ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου της ελληνικής εταιρείας “Α.Σ. MERKOURIS & CO OE “, που εδρεύει στην Εκάβη 4, στο Δήμο Π. Φαλήρου, Αττική, Ελλάδα (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: 091208143 / ΔΟΥ Π. Φαλήρου).
Πριν εισέλθετε και περιηγηθείτε στους ιστότοπούς μας ή πραγματοποιήσετε μια αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι ισχύουν ειδικά για τη χρήση των ιστότοπων και του ηλεκτρονικού καταστήματος της “Α.Σ. MERKOURIS & CO OE “, που βρίσκεται στη διεύθυνση https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις, διότι η συναλλαγή σας μαζί μας μέσω των ιστότοπων https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr διέπεται από τους ακόλουθους όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σε αυτούς τους όρους. Σε περίπτωση μη αποδοχής οποιωνδήποτε όρων χρήσης, απαγορεύεται ρητά η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Η “Α. Σ. ΜΕΡΚΟΥΡΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ” διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών, οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες και τους συναλλακτικούς της τρόπους. Η “A. S. MERKOURIS & CO OE” αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή των όρων δεν αφορά παραγγελίες που έχετε ήδη πραγματοποιήσει.
H “Α. S. MERKOURIS & CO OE “χωρίς να εγγυάται και ως εκ τούτου να ευθύνεται, καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες και όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου διέπεται από τη μέγιστη δυνατή ακρίβεια, σαφήνεια, πληρότητα και διαθεσιμότητα για κάθε διαθέσιμο προϊόν, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών σφαλμάτων, τα οποία έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπής του δικτυακού τόπου λόγω ανωτέρας βίας.
Η “AS MERKOURIS & CO OE” δεσμεύεται για την πώληση άρτιων και μη ελαττωματικών προϊόντων, ωστόσο, καθώς η πλειοψηφία των προϊόντων της είναι δομικά υλικά, η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την ορθή χρήση των προϊόντων αυτών από τον τελικό αγοραστή ούτε ευθύνεται για την πληρότητα & καταλληλότητα του τελικού αποτελέσματος της κατασκευής που πραγματοποιεί ο τελικός αγοραστής με τα προϊόντα της εταιρείας. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές που μπορεί να προκληθούν στον τελικό αγοραστή από εσφαλμένη χρήση του προϊόντος, δηλαδή από χρήση διαφορετική από αυτή για την οποία προορίζεται το προϊόν ή από κακή εκτέλεση των οδηγιών χρήσης του προϊόντος. Καθώς η πλειονότητα των προϊόντων είναι χημικά προϊόντα, τα περισσότερα εκ των οποίων για επαγγελματική χρήση, η “Α.Σ. MERCURY & ΣΙΑ ΟΕ” συνιστά πριν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα, να διαβάσετε προσεκτικά τα Τεχνικά Φυλλάδια των προϊόντων που είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας, τις ετικέτες των προϊόντων που αφορούν την “Αξιολόγηση επικινδυνότητας” και τα “Μέτρα πρώτων βοηθειών” και τα Φυλλάδια Ασφαλείας των προϊόντων που μπορούμε να σας παρέχουμε κατόπιν αιτήματος. Φροντίστε να χρησιμοποιείτε εξοπλισμό ατομικής προστασίας, όπως γάντια, αναπνευστήρα, γυαλιά κάθε φορά που χρησιμοποιείτε χημικές ουσίες. και τα Φυλλάδια Ασφάλειας Προϊόντων που μπορούμε να σας παρέχουμε κατόπιν αιτήματος. Φροντίστε να χρησιμοποιείτε εξοπλισμό ατομικής προστασίας, όπως γάντια, αναπνευστήρα, γυαλιά κάθε φορά που χρησιμοποιείτε χημικές ουσίες. και τα Φυλλάδια Ασφάλειας Προϊόντων που μπορούμε να σας παρέχουμε κατόπιν αιτήματος. Φροντίστε να χρησιμοποιείτε εξοπλισμό ατομικής προστασίας, όπως γάντια, αναπνευστήρα, γυαλιά κάθε φορά που χρησιμοποιείτε χημικές ουσίες.
Η πρόσβαση στις ιστοσελίδες https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr επιτρέπεται μόνο υπό τις συνθήκες λειτουργίας του σχετικού διακομιστή (server) και τους τεχνικούς και άλλους όρους και προδιαγραφές των ιστοσελίδων https: // mercouris. gr / και www.e-mercouris.gr. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να τερματίσει την πρόσβαση ενός επισκέπτη/χρήστη στις ιστοσελίδες https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η πρόσβαση στις ιστοσελίδες https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr θα είναι απρόσκοπτη ή χωρίς σφάλματα, ότι τα σφάλματα θα διορθώνονται στον παρόντα δικτυακό τόπο ή ότι ο διακομιστής που διαθέτει τις ιστοσελίδες https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr δεν περιέχει ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αξίωση νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσης ή για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αρνητική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαιρετικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε διαφυγόντα κέρδη, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) από τους επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους λόγω λειτουργίας που σχετίζεται με τη λειτουργία (π.χ. εξάπλωση ιού, απώλεια δεδομένων) ή μη ή/και χρήση του δικτυακού τόπου ή/και αποτυχία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτού ή/και οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση από τρίτους σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού (π.χ. υποκλοπή ή αποκρυπτογράφηση κωδικών και δεδομένων).
Η Εταιρεία και οι τρίτοι που συνεισφέρουν υλικό στο https://www.mercouris.gr/ και στο www.e-mercouris.gr ή συμμετέχουν με οποιονδήποτε τρόπο στη δημιουργία, παραγωγή ή δημοσίευση του παρόντος δικτυακού τόπου δεν φέρουν καμία ευθύνη (νομική, αδικοπρακτική, ποινική ή άλλη) για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, υλική ή άυλη, θετική ή αρνητική ή άλλη ζημία που σχετίζεται ή προκύπτει από την πρόσβαση ή πλοήγηση, χρήση ή αδυναμία χρήσης του παρόντος δικτυακού τόπου, από τις πληροφορίες και προτάσεις που περιέχονται στο https: //mercouris.gr/ και στο www.e-mercouris.gr ή από τη λήψη ή αποθήκευση (downloading) οποιουδήποτε υλικού, κειμένου, δεδομένων, εικόνων, βίντεο ή αρχείων ήχου από τον παρόντα δικτυακό τόπο.
Η ευθύνη αυτή περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε αυτήν, την ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από σφάλματα (bugs), ενέργειες, παραλείψεις, διακοπές, ελαττώματα, ιούς υπολογιστών, απώλεια δεδομένων, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και τροποποίηση μηνυμάτων και δεδομένων επισκεπτών/χρηστών, από οποιοδήποτε σύστημα υπολογιστή , τηλεφωνική γραμμή, εξάρτημα υπολογιστή (hardware), λογισμικό ή δυσλειτουργία λογισμικού ή οποιοδήποτε άλλο σφάλμα, παράλειψη ή καθυστέρηση στη μετάδοση από τον υπολογιστή ή από τη σύνδεση δικτύου, κ.λπ.
Ο παρών ιστότοπος συνδέεται με άλλους ιστότοπους (σύνδεσμοι), για τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας και τις υπηρεσίες για τις οποίες δεν ευθύνεται η Εταιρεία, αλλά τα τρίτα μέρη (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) που ελέγχουν τους ιστότοπους αυτούς. Με την είσοδό τους στην παρούσα ιστοσελίδα, οι επισκέπτες/χρήστες αποδέχονται ότι η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά την επίσκεψη/χρήση των ιστοσελίδων στις οποίες παραπέμπουν οι ιστοσελίδες https://www.mercouris.gr/ και www.e- mercouris.gr
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της “Α.Σ. ΜΕΡΚΟΥΡΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ” δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιαστούν στους χρήστες κατά την προσπάθεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα και κατά τη διάρκεια αυτής και σχετίζονται με τη λειτουργία ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση της ιστοσελίδας. Επίσης η “Α.Σ. ΜΕΡΚΟΥΡΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ” δεν φέρει καμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδίως για μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο οποιασδήποτε διαφήμισης τρίτου μέρους (φυσικού ή νομικού προσώπου) που εμφανίζεται στον παρόντα ιστότοπο με οποιαδήποτε μορφή (ενδεικτικό και όχι περιοριστικό banner, pop-up window, pop-down window), καθώς δεν είναι σε θέση να ελέγξει την ακρίβεια του περιεχομένου των διαφημίσεων τρίτων.
Οι δικτυακοί τόποι www.e-mercouris.gr και https://www.mercouris.gr/ είναι οι επίσημοι δικτυακοί τόποι της “Α.Σ. ΜΕΡΚΟΥΡΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ”. Στους χρήστες των δικτυακών τόπων παρέχεται ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και περιήγησης στους δικτυακούς τόπους της Εταιρείας και στο δημοσιευμένο περιεχόμενό τους. Το δικαίωμα αυτό του χρήστη σε καμία περίπτωση δεν συνιστά μεταβίβαση του τίτλου ιδιοκτησίας του δικτυακού τόπου ή/και εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης των συστατικών του (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέροντας τον πηγαίο κώδικα, το πρόγραμμα κ.λπ.) και προϋποθέτει την τήρηση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας του. Εταιρεία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την “Α.Σ. MERKOURIS & CO OE”, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της “Α.Σ. MERKOURIS & CO OE” και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά που αντιπροσωπεύουν το “Α.Σ. ΜΕΡΚΟΥΡΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ” ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτους συμβεβλημένους με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, αποτελούν αποκλειστικά εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της “ΑΣ. MERKOURIS & CO OE” και/ή του https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr και/ή των ανωτέρω τρίτων και προστατεύονται από τους Έλληνες,
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, λήψη, επεξεργασία, μεταπώληση, δημιουργία έργου παραγωγής ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του δικτυακού τόπου. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο με την προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρείας.
Σε κάθε περίπτωση, η εμφάνιση και η προβολή τους στους δικτυακούς τόπους https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση της άδειας ή του δικαιώματος χρήσης τους.
Οι χρήστες των δικτυακών τόπων https://www.mercouris.gr/ και www.e-mercouris.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της “AS MERKOURIS & CO OE” για την αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μετάδοση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, επιβλαβές, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, δυσφημιστικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, συκοφαντικό, παραβιάζει την ιδιωτική ζωή κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, ανηλίκων με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να διαβιβαστεί σύμφωνα με το νόμο ή τις συμβατικές ή διοικητικές σχέσεις (όπως εμπιστευτικές πληροφορίες, πληροφορίες ιδιοκτησίας και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτώνται ή αποκαλύπτονται στο πλαίσιο εργασιακής σχέσης ή καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας),παραβιάζει οποιοδήποτε δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλη ιδιοκτησία τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιοδήποτε άλλο κώδικα, αρχεία ή προγράμματα σχεδιασμένα να διακόπτουν, να βλάπτουν, να αλλοιώνουν ή να μπλοκάρουν οποιοδήποτε λογισμικό- ή υλικό υπολογιστή, παραβιάζει εκούσια ή ακούσια την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις της, μπορεί να παρενοχλεί τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για τη συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.σχεδιαστεί για να διακόψει, να προκαλέσει βλάβη, να καταστρέψει ή να παρεμποδίσει τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστή, σκόπιμα ή ακούσια κατά παράβαση του ισχύοντος ελληνικού και κοινοτικού δικαίου και των διατάξεών του, μπορεί να παρενοχλήσει τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για τη συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών. σχεδιαστεί για να διακόψει, να προκαλέσει βλάβη, να καταστρέψει ή να παρεμποδίσει τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστή, σκόπιμα ή ακούσια κατά παράβαση του ισχύοντος ελληνικού και κοινοτικού δικαίου και των διατάξεών του, μπορεί να παρενοχλήσει τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για τη συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
Η “Α. Σ. ΜΕΡΚΟΥΡΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ” αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να σας εξασφαλίσει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας δεδομένα και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και εμπιστευτικές. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της “AS MERKOURIS & CO OE” επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
Ταυτοποίηση πελατών
Οι κωδικοί πρόσβασης που χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίησή σας είναι δύο: ο Κωδικός πρόσβασης (e-mail ή όνομα χρήστη) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (κωδικός πρόσβασης), οι οποίοι κάθε φορά που τους εισάγετε σας παρέχουν απόλυτη ασφάλεια πρόσβασης στις προσωπικές σας πληροφορίες. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας είστε εσείς μέσω των παραπάνω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της απόκρυψής τους από τρίτους. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής, πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως, διαφορετικά το ηλεκτρονικό κατάστημα της “Α.Σ. ΜΕΡΚΟΥΡΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ” δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο άτομο. Για λόγους ασφαλείας, σας συνιστούμε να αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε τους ίδιους και εύκολα ανιχνεύσιμους κωδικούς πρόσβασης.
Το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL χρησιμοποιείται για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας της μεταφοράς δεδομένων και των ασφαλών ηλεκτρονικών συναλλαγών.
H “Α.Σ. MERKOURIS & CO OE” καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, δεν μπορούν να αποκλειστούν περιπτώσεις σφαλμάτων στις τιμές και στα δευτερεύοντα χαρακτηριστικά των προϊόντων και δεν μπορεί να διασφαλιστεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή “ανθρώπινα” λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας, σας καλούμε σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι ένα προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του, να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ιστοσελίδας.
Αφού καταχωρίσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας εκκρεμεί τότε θα σας αποσταλεί σχετικό e-mail ή εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώριση της παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας.
Τα προϊόντα σας παραδίδονται το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση όχι πέραν των 10 ημερών από την παραγγελία. Καθυστερήσεις ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια εθνικών αργιών, Χριστουγέννων και Πάσχα, καθώς και κατά τις περιόδους που η εταιρεία είναι κλειστή λόγω διακοπών (π.χ. καλοκαιρινές διακοπές), ωστόσο θα καταβάλλεται προσπάθεια να ενημερώνονται οι πελάτες για τις ημέρες που η εταιρεία θα είναι κλειστή (π.χ. ενημερωτικό banner στην αρχική σελίδα κ.λπ.). Τα προϊόντα που δεν είναι σε απόθεμα δεν μπορούν να προστεθούν στο καλάθι αγορών. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε πότε θα είναι σε απόθεμα.
Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να συνάψει έγκυρη παραγγελία εάν είναι νομικά ικανός σύμφωνα με τον ελληνικό Αστικό Κώδικα, δηλαδή εάν έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας του και δεν τελεί υπό νομική συνδρομή όσον αφορά τη σύναψη σύμβασης πώλησης. Οι παραγγελίες μπορούν επίσης να γίνουν από εκπροσώπους νομικών προσώπων.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει από τον επόπτη ή τον κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που γίνονται από νομικά ανίκανα άτομα. Η τοποθέτηση μιας παραγγελίας προϋποθέτει:
(α) τη συμπλήρωση σχετικού εντύπου με την υποβολή των απαραίτητων στοιχείων για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης,
(β) την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης, όσον αφορά το πωλούμενο είδος, την ποσότητα, την τιμή, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και άλλων εξόδων, τον τρόπο διεκπεραίωσης της συναλλαγής, τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης της προμήθειας,
(γ) την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της υπό κατάρτιση σύμβασης. Η αποδοχή των ανωτέρω γίνεται με την ηλεκτρονική επιλογή “ΑΠΟΔΟΧΗ” που δίνεται στον ενδιαφερόμενο από την ιστοσελίδα.
Στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να βρει τα ίδια ακριβώς προϊόντα με αυτά του φυσικού καταστήματος της Εταιρείας, υπό την προϋπόθεση βέβαια ότι εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα στο φυσικό κατάστημα και ότι δεν έχουν εξαντληθεί. Κατά τη διάρκεια της αγοράς και της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ο χρήστης καθοδηγείται βήμα προς βήμα από τις αυτόματες οδηγίες του συστήματος.
Η παραγγελία θα αρχειοθετηθεί.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αποσταλεί μήνυμα στον χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο θα πιστοποιεί την παραλαβή της παραγγελίας.
Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία συνιστά στον χρήστη να ελέγχει, να διορθώνει και να εγκρίνει με μεγάλη προσοχή την παραγγελία του πριν από την τελική ηλεκτρονική επιλογή της για καταχώριση, προκειμένου να αποφευχθούν τυχόν λάθη κατά τη διαδικασία επιλογής του προϊόντος, δυνατότητα που του παρέχεται μέσω του συστήματος πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η Εταιρεία αποδέχεται την παραγγελία όπως αυτή καταχωρείται ηλεκτρονικά και δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο που επιλέγεται κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής καταχώρισης. Διευκρινίζεται ότι είναι δυνατόν να συμφωνηθεί μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας η παραλαβή του πωλούμενου προϊόντος από το φυσικό κατάστημα της Εταιρείας από τον ίδιο τον χρήστη ή από εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο.
Η τοποθέτηση μιας παραγγελίας συνιστά τη σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, κατ’ εφαρμογή του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (άρθρο 4 του Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει). Ο χρήστης μέσω της ιστοσελίδας ενημερώνεται από την Εταιρεία πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας του, πριν από τη συμπλήρωση και υποβολή της σχετικής φόρμας για:
(α) τα βασικά χαρακτηριστικά των εμπορευμάτων,
(β) την τιμή, την ποσότητα και τα έξοδα αποστολής, καθώς και τον φόρο προστιθέμενης αξίας, εάν δεν περιλαμβάνεται στην τιμή,
(γ) τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης,
(δ) τη διάρκεια της προσφοράς ή της τιμής,
(ε) το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας μπορείτε να αποσύρετε και να αφαιρέσετε τις ποσότητες προϊόντων από το καλάθι σας κάνοντας κλικ στο κουμπί “διαγραφή”. Εάν η ηλεκτρονική παραγγελία έχει ολοκληρωθεί αλλά το προϊόν δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορείτε να μας καλέσετε για να ακυρώσετε την παραγγελία.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους. Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να γίνει είτε με την ηλεκτρονική υποβολή του εντύπου που βρίσκεται σε ηλεκτρονική μορφή στην ιστοσελίδα μας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Επιστροφές είτε με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση που παρουσιάζει την απόφαση του αγοραστή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και η οποία έχει αποδειχθεί εν γνώσει μας.
Περιπτώσεις επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε:
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένο σφάλμα του “Α.Σ. Μερκούρης & Συνεργάτες”. OE” πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην παραλαβή της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, με κακή συσκευασία κ.λπ.)
Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης μπορεί είτε να μην αποδεχθεί την παραλαβή του προϊόντος από την αρχή είτε, αφού το παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
Απαραίτητο:
Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, όπως τα παρέλαβε ο πελάτης, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση.
Το δικαίωμα αλλαγής του προϊόντος αφορά το σύνολο του αγορασθέντος προϊόντος και δεν μπορεί να ασκηθεί σε μέρος αυτού (π.χ. “συστατικό του προϊόντος”).
Κατά την επιστροφή του προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει τα νομιμοποιητικά έγγραφα με τα οποία αγόρασε το προϊόν (π.χ. τιμολόγιο ή απόδειξη συναλλαγών).
Άρνηση επιστροφής
Η DP Mercouris & Co. Η OE μπορεί να μην δεχθεί καμία επιστροφή και αντικατάσταση:
Σε περίπτωση που τα πωληθέντα προϊόντα δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών
Απώλεια εγγράφων που συνόδευαν το προϊόν (π.χ. τιμολόγιο ή απόδειξη συναλλαγής)
Σε περίπτωση που η συσκευασία έχει ανοιχτεί
Σε κάθε περίπτωση, η μέγιστη προθεσμία επιστροφής για αντικατάσταση δεν μπορεί να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Διαδικασία επιστροφής
Σε κάθε περίπτωση που είναι δυνατή η επιστροφή και αντικατάσταση, ακολουθείται η ακόλουθη διαδικασία:
επικοινωνήστε με την εταιρεία εντός 14 ημερών,
βεβαιωθείτε ότι το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί
να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (π.χ. τιμολόγιο ή απόδειξη συναλλαγών)
Αποστολή επιστροφής
Συγκεκριμένα:
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν που παραλάβατε φαίνεται να είναι ελαττωματικό, μπορείτε να φέρετε/στείλετε το προϊόν στην εταιρεία, όπου θα χρεωθείτε με τα έξοδα αποστολής. Εάν το προϊόν εμφανίζει πράγματι κατασκευαστικό ελάττωμα, θα το αντικαταστήσετε αμέσως δωρεάν και θα αναλάβετε όλα τα έξοδα μεταφοράς που προέκυψαν.
Εάν σας στείλαμε το λάθος στοιχείο, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιό και νέο προϊόν.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, αλλά αποφασίσετε να το επιστρέψετε, μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερών (με την πλήρη συσκευασία του), αναλαμβάνοντας τα έξοδα μεταφοράς του στην εταιρεία.
Η πολιτική τιμών των προϊόντων της “Α.Σ. MERKOURIS & CO OE “είναι η ίδια σε όλα τα κανάλια διανομής της: κατάστημα, κατάλογοι, ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο, σε επιλεγμένα προϊόντα δημιουργούμε προσφορές, όπου η τιμή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα διαφέρει από τα άλλα κανάλια διανομής και ισχύει μόνο για αγορές μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποστολή είτε στον τόπο σας είτε για παραλαβή από το κατάστημα. Σε κάθε περίπτωση, αν και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχείων και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών στις τιμές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του https://www.mercouris.gr/ και του www.e-mercouris.gr διέπονται από τη διεθνή και ευρωπαϊκή νομοθεσία που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, Προεδρικό Διάταγμα 131/2003 ) καθώς και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Για κάθε διαφορά ή διαφωνία που μπορεί να προκύψει από τη χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.
Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει για τους ακόλουθους λόγους:
Το προϊόν έχει καθυστερήσει από τον προμηθευτή μας.
Συνεργαζόμαστε με ένα ευρύ φάσμα προμηθευτών και εισάγουμε τα περισσότερα προϊόντα μας από το εξωτερικό. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει στην παράδοση, οπότε δεν την έχουμε στις αποθήκες μας όταν την υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε αν θέλετε να παραδώσουμε την παραγγελία σας χωρίς αυτό το προϊόν. Θα σας στείλουμε αυτό το προϊόν αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη αφαιρεθεί και δεν είναι πλέον διαθέσιμο.
Μεταξύ των προϊόντων που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι πολύ λίγες οι περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής ανακοινώνει ξαφνικά και απροειδοποίητα ότι τα καταργεί. Σε αυτή την περίπτωση, ένας υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, η οποία μπορεί να επηρεάσει τη μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή/και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εάν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του), επειδή π.χ. τα στοιχεία σύνδεσής σας δεν είναι ενημερωμένα.
Our technical team can provide assistance on your industrial product or application needs. Please complete the enquiry form below and we will contact you within 24-48 hours.
Η τεχνική μας ομάδα μπορεί να παράσχει βοήθεια για τις ανάγκες σας σε βιομηχανικά προϊόντα ή εφαρμογές. Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα ερωτήματος και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24-48 ωρών.
